Agentforce
Platforma Salesforce wzbogaciła się o pakiet autonomicznych agentów AI pod nazwą Agentforce. Rozwiązanie to działa bez ingerencji użytkownika i jest zintegrowane z innymi mechanizmami automatyzacji Salesforce. Agentforce opiera swoje funkcjonowanie na silniku Atlas Reasoning Engine, który ma w założeniu symulować ludzki sposób myślenia. Oprogramowanie ocenia zapytania użytkowników, a później je udoskonala, by następnie pobrać kluczowe dane i na ich podstawie wytworzyć plan działania. Ten jest stale uaktualniany i ulepszany na bieżąco – wraz ze zmianą dostępnych informacji. Narzędzie ma umożliwić przedsiębiorstwom łatwe wdrażanie, a także skalowanie siły roboczej agentów AI. Za ich sprawą będzie możliwe ułatwienie pracy w różnych działach, takich jak usługi, handel, marketing czy sprzedaż. Pracownicy odciążeni zostaną bowiem od rutynowych, powtarzalnych zadań, które można zlecić autonomicznym agentom. salesforce.com