Artykuł pochodzi z wydania: Wrzesień 2026
Zarządzanie może być skuteczne wówczas, kiedy wiemy, czym zarządzamy. W teście sprawdzimy, czy system eAuditor, który od ponad 20 lat wspiera służby IT w inwentaryzacji, monitorowaniu, zdalnym administrowaniu oraz zabezpieczaniu środowisk informatycznych, zapewnia wiedzę pozwalającą na skuteczne zarządzanie IT.
Firma BTC Sp. z o.o. działa na rynku IT od ponad 20 lat i specjalizuje się w rozwiązaniach klasy ITAM, ITSM oraz DLP. Jej flagowym produktem jest eAuditor – system klasy ITAM/UEM (IT Asset Management/Unified Endpoint Management). Początkowo proste narzędzie audytorskie na przestrzeni lat przekształciło się w kompleksową platformę do zarządzania całą infrastrukturą IT. Obejmuje ona inwentaryzację i monitoring infrastruktury, zdalne zarządzanie stacjami roboczymi, patch management, automatyzację, ochronę DLP oraz funkcje wykorzystujące AI. BTC wskazuje, żę eAuditor wykorzystywany jest w ponad 1100 wdrożeniach, obsługuje łącznie ponad 190 tys. urządzeń, a pojedyncza instalacja potrafi objąć nawet 15 tys. komputerów. Wśród klientów systemu znajdziemy urzędy administracji publicznej i jednostki samorządowe oraz banki czy firmy prywatne.
System dostarczany jest zarówno w wersji cloud, jak i on-premise. Chmurowa odmiana eAuditor została oficjalnie wprowadzona we wrześniu 2025 r. i jest rozwijana równolegle z rozwiązaniem instalowanym lokalnie. Podstawową różnicą pomiędzy obiema edycjami jest brak funkcji wymagających infrastruktury lokalnej w przypadku opcji cloud, przede wszystkim skanowania sieci oraz bezagentowej (SNMP) obsługi niektórych środowisk wirtualnych. Dodatkowo wersja ta nie ma bazy CMDB oraz wewnętrznego komunikatora. Za jej pomocą nie będziemy mogli monitorować serwerowni i czujników, nie skorzystamy ze zdalnego pulpitu RDP/VNC/Intel vPro i nie wykonamy integracji z systemem Helpdesk do obsługi zgłoszeń systemu szkoleń LMS.
Na plus w wersji chmurowej otrzymujemy role uprawnień i Risk Score w DLP, grupowy odczyt kluczy szyfrowania Bitlocker czy integracje z Microsoft Entra ID, Google Workspace’em, MS Teams, Slackiem. Problemem może być natomiast brak wariantu dedykowanej instancji eAuditor. Jeżeli organizacja bezwzględnie wymaga własnej, wówczas rozwiązaniem będzie wersja on-premise, która może zostać uruchomiona także w prywatnym środowisku chmurowym. Wersja cloud nie jest wprost rozwinięciem lokalnej dla każdego ekosystemu, ale alternatywnym modelem wdrożenia, który sprawdzi się w szczególności dla małych zespołów IT. Nie będą one musiały przygotowywać infrastruktury do działania systemu jak maszyny wirtualnej, instalować SQL Servera, wykonywać backupu aplikacji czy planować aktualizacji samego eAuditora.
Uruchomienie eAuditor cloud
Architektura oprogramowania jest oparta na agencie instalowanym na stacjach roboczych, serwerach oraz maszynach wirtualnych. Aby komputer mógł być monitorowany i zarządzany z konsoli eAuditor cloud, instalowana jest nim usługa eAgent. Jedną z zalet takiego rozwiązania jest to, że komputer nie musi się znajdować w tej samej sieci co serwer. W praktyce jest to szczególnie istotne podczas pracy zdalnej lub hybrydowej, kiedy stacje klienckie przez większość czasu pracują poza siecią firmową i łączą się wyłącznie z internetem. Po wdrożeniu agent zaczyna przekazywać informacje o urządzeniu do centralnej konsoli. Komunikacja eAgent-eServer została zabezpieczona protokołem TLS 1.3. Według dokumentacji zarówno agent, jak i serwer korzystają z własnych certyfikatów SSL z kluczami o długości 4096 bitów.
Administratorzy mają dostęp do panelu, z poziomu którego można zarówno przeprowadzić inwentaryzację, jak i zdalnie zainstalować oprogramowanie, nakładać polityki bezpieczeństwa czy prowadzić analizy logów. Rozwiązanie wspiera wersje Windowsa 10, Windows 11 Servera, w tym Wndows Server 2012 R2, 2016, 2019, 2022, 2025. Nie ma dostępnych agentów na systemy Linux i MacOS.
Menu konsoli
Interfejs eAuditor cloud dzieli się na siedem głównych sekcji:
- Infrastruktura IT – jest to widok zasobów w organizacji. Zawiera szczegółowe informacje o komputerach, oprogramowaniu, urządzeniach i użytkownikach. Każda z funkcji ma rozbudowaną kartę szczegółową, pokazującą m.in. historię, alerty i dokumenty danego zasobu;
- Zarządzanie IT – zawiera narzędzia do zdalnej administracji, umożliwiające zarządzanie np. zaporą sieciową, szyfrowaniem Bitlocker, aktualizacjami (patch managent), serwerem instalacji aplikacji, zdalnym uruchomieniem zadań (CMD/Poweshell) oraz zdalnym pulpitem RTC;
- Ochrona danych – obejmuje konfigurację polityk i reguł DLP, w tym definiowanie wyzwalaczy jak np. podłączenie USB, wysyłanie pliku, odwiedzenie strony oraz akcji, np. znakowanie dokumentów, powiadomienia czy przeglądy logów DLP i poziomów ryzyka;
- Monitorowanie IT – z poziomu tego menu zespoły IT mogą prowadzić bieżącą obserwację aktywności w zakresie uruchomienia usług, drukowania, aktywności użytkowników. Administratorzy mają dostęp do dzienników zdarzeń, historii logowań, odwiedzanych stron WWW, informacji o poczcie wychodzącej, podłączeniu nośników USB czy sesji RDP;
- Menu narzędzia – zawiera funkcje pomocnicze, np. wysyłanie wiadomości do użytkowników, konfiguracji systemu (m.in. tryb Focus, tagi, menedżer logów oraz generator raportów);
- Zarządzanie kontem – obejmuje profil użytkownika, ustawienia konta oraz zarządzanie strukturą organizacji, administratorami i usprawnieniami.
[…]
Piotr Maziakowski
Autor jest od 2004 r. związany z branżą IT i nowych technologii w obszarze administrowania systemami klasy ERP.
